자동차를 운행하다 보면 내가 타는 차량에 리콜이 발표됐다는 소식을 접할 때가 있습니다. 같은 차종에서 리콜이 발표됐다고 해서 모든 차량이 대상인 것은 아니므로 자신의 차량이 실제 대상인지 확인하는 과정이 필요합니다.
국내에서는 한국교통안전공단 자동차안전연구원이 운영하는 자동차리콜센터를 이용할 수 있습니다. 자동차등록번호 또는 차대번호를 입력하면 소유 차량의 리콜 대상과 조치 여부를 확인할 수 있습니다.
특히 중고차를 구입했다면 이전에 발표된 리콜 가운데 확인할 사항이 있는지도 살펴보는 것이 좋습니다.
자동차 리콜은 어떤 제도일까?
안전과 관련된 제작결함을 시정하는 제도
자동차 제작결함시정, 즉 리콜은 자동차가 안전기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주는 결함이 있을 때 시행되는 제도입니다.
제작·조립·수입자가 해당 결함을 차량 소유자에게 알리고 부품 수리나 교환 등의 시정조치를 진행합니다.
따라서 리콜은 일반적인 정기점검이나 소모품 교환과는 성격이 다릅니다.
차량 고장이 모두 리콜에 해당하는 것은 아니다
자동차에서 고장이 발생했다고 해서 모두 리콜 대상이 되는 것은 아닙니다.
정상적인 부품 마모나 개별 차량에서 발생한 일반적인 고장 등은 리콜과 구분해서 판단해야 합니다.
자신의 차량과 같은 모델에서 비슷한 고장이 발생했다는 온라인 게시글만으로 리콜이라고 판단하기보다 공식 리콜 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
자동차 리콜은 어디에서 조회할까?
자동차리콜센터에서 확인하기
자동차 리콜 대상 여부는 자동차리콜센터의 내 차 리콜 확인 서비스를 활용할 수 있습니다.
조회할 때는 자동차등록번호 또는 차대번호를 이용합니다.
차량 이름만 검색하는 것보다 실제 차량 정보를 이용해 조회하는 것이 중요한 이유는 같은 모델이라도 생산 시기나 적용된 부품 등에 따라 리콜 대상 범위가 달라질 수 있기 때문입니다.
자동차등록번호 또는 차대번호 준비하기
자동차등록번호는 차량 번호판과 자동차등록증 등에서 확인할 수 있습니다.
차대번호는 차량마다 부여되는 고유 식별번호이며 자동차등록증 등에서 확인할 수 있습니다.
리콜 소식을 접했다면 자신의 차량 정보를 이용해 실제 대상인지 확인합니다.
자동차 리콜 조회 방법
내 차 리콜 확인 순서
자동차리콜센터를 이용한 조회 과정은 어렵지 않습니다.
- 자동차리콜센터에 접속합니다.
내 차 리콜 확인메뉴를 이용합니다.- 자동차등록번호 또는 차대번호를 입력합니다.
- 자신의 차량이 리콜 대상인지 확인합니다.
- 대상이라면 리콜 내용과 필요한 조치를 살펴봅니다.
- 필요한 경우 해당 제작사 서비스센터에 문의합니다.
자동차리콜센터의 메뉴 명칭이나 화면 구성은 향후 개편될 수 있으므로 실제 이용 시 현재 화면을 기준으로 확인하면 됩니다.
조회 가능한 시간을 확인한다
자동차리콜센터는 리콜 대상 확인 서비스와 관련해 업무시간 외에는 자동차 정보 조회가 제한될 수 있다고 안내하고 있습니다.
현재 안내된 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
따라서 조회가 정상적으로 되지 않는다면 차량번호를 다시 확인하고 서비스 이용 가능 시간도 살펴보는 것이 좋습니다.
조회 결과에서는 무엇을 확인해야 할까?
리콜 대상과 결함 내용 확인하기
먼저 자신의 차량이 실제 리콜 대상인지 확인합니다.
대상으로 확인됐다면 어떤 제작결함 때문에 리콜이 진행되는지 살펴봅니다.
같은 차종이라도 생산기간이나 세부 조건에 따라 대상 여부가 달라질 수 있으므로 차종 이름만 보고 판단하지 않는 것이 중요합니다.
리콜 조치 여부도 확인하기
자동차리콜센터에서는 리콜 대상뿐 아니라 조치 여부도 확인할 수 있습니다.
다만 리콜 조치 여부는 제작사가 국토교통부에 분기별로 보고한 리콜 진행내역을 바탕으로 제공되므로 이전 분기까지의 조치 여부가 확인됩니다.
따라서 최근 서비스센터에서 리콜 조치를 받았다면 조회 결과에 즉시 반영되지 않을 가능성을 고려해야 합니다.
자동차리콜센터는 환경부 리콜의 경우 리콜 조치 여부 서비스를 제공하지 않는다고 안내하고 있으므로 이 부분도 구분해서 확인하는 것이 좋습니다.
리콜 대상이라면 어떻게 해야 할까?
제작사 서비스센터에 문의하기
리콜 대상임을 확인했다면 해당 자동차 제작사의 서비스센터를 통해 구체적인 조치 방법을 확인합니다.
리콜에 따라 점검이나 부품 교환 등 시정방법이 달라질 수 있습니다.
방문 전에 서비스센터에 연락해 리콜 대상 여부와 예약 가능 일정, 필요한 부품 준비 여부 등을 확인하면 보다 원활하게 점검받을 수 있습니다.
결함 내용과 운행 주의사항 확인하기
리콜마다 발생 원인과 위험성이 다릅니다.
따라서 리콜 대상이라는 사실만 확인하고 끝내기보다 어떤 문제가 발생할 수 있는지와 제작사가 안내하는 주의사항을 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
안전운행과 관련된 내용이라면 안내된 주의사항을 따르고 필요한 시정조치를 확인합니다.
리콜과 일반 무상수리는 어떻게 다를까?
리콜은 제작결함에 대한 시정조치
자동차리콜센터에는 리콜현황과 무상점검·수리가 별도로 구분되어 있습니다.
리콜은 안전기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주는 제작결함 등을 시정하기 위한 제도입니다.
반면 제작사가 실시하는 일반적인 무상점검이나 무상수리는 리콜과 시행 목적 및 적용 조건이 다를 수 있습니다.
따라서 무료로 수리를 받을 수 있다는 이유만으로 리콜과 일반 무상수리를 같은 제도로 생각하지 않는 것이 좋습니다.
제조사 보증기간과도 구분한다
자동차 보증기간과 리콜 역시 서로 다른 개념입니다.
제조사 보증은 차량에 정해진 보증기간과 주행거리, 대상 부품 등의 조건에 따라 적용됩니다.
반면 리콜은 제작결함에 대한 시정조치이므로 단순히 차량의 기본 보증기간이 끝났다는 이유만으로 리콜 대상 여부를 판단해서는 안 됩니다.
자신의 차량이 공식 리콜 대상인지와 구체적인 시정조건을 별도로 확인해야 합니다.
중고차 구매 전에도 리콜을 확인해야 할까?
중고차도 차량별로 조회하기
중고차를 구매할 때는 사고이력과 성능·상태점검기록부, 실제 차량 상태뿐 아니라 리콜 여부도 확인해 볼 수 있습니다.
구매하려는 차량이 리콜 대상이라면 필요한 조치가 있는지 판매자에게 확인하는 것도 좋습니다.
다만 자동차리콜센터의 리콜 조치 여부 정보에는 반영 시점의 차이가 있을 수 있으므로 최근 조치 여부가 중요하다면 제작사 서비스센터 등을 통해 추가로 확인하는 방법도 있습니다.
사고이력 조회와 목적이 다르다
자동차 사고이력 조회와 리콜 조회는 서로 확인하는 정보가 다릅니다.
사고이력은 해당 차량의 보험사고 기록 등을 살펴보기 위한 것이고 리콜 조회는 제작결함 시정조치 대상인지 확인하는 데 목적이 있습니다.
중고차를 구매한다면 사고이력, 리콜, 성능·상태점검기록부와 시운전 결과 등을 각각 확인해 차량을 종합적으로 판단하는 것이 좋습니다.
자동차 리콜 확인 체크리스트
- 자동차등록번호 확인
- 필요한 경우 차대번호 확인
- 자동차리콜센터에서 차량별 조회
- 실제 리콜 대상 여부 확인
- 제작결함 내용 확인
- 대상 차량 범위 확인
- 필요한 시정조치 확인
- 리콜 조치 여부 확인
- 운행 관련 주의사항 확인
- 필요한 경우 제작사 서비스센터 문의
리콜 안내를 받지 못했다면?
안내 여부와 관계없이 직접 조회하기
리콜 안내를 받지 않았다는 이유만으로 자신의 차량이 리콜 대상이 아니라고 판단하기보다 공식 서비스를 통해 확인하는 것이 좋습니다.
자동차리콜센터에서 자동차등록번호 또는 차대번호를 이용해 직접 대상 여부를 조회할 수 있습니다.
특히 중고차를 새로 구입했다면 차량 인수 후 리콜 정보를 확인해 보는 것도 차량 관리에 도움이 됩니다.
새로운 리콜이 발표될 수도 있다
자동차를 구입할 당시 리콜 대상이 아니었더라도 차량을 보유하는 동안 해당 차종에 새로운 리콜이 발표될 수 있습니다.
따라서 자신의 차종과 관련된 리콜 소식을 접했다면 실제 차량이 대상인지 공식 정보를 통해 다시 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
자동차 리콜은 어디에서 조회할 수 있나요?
한국교통안전공단 자동차안전연구원이 운영하는 자동차리콜센터에서 확인할 수 있습니다. 자동차등록번호 또는 차대번호를 이용해 소유 차량의 리콜 대상과 조치 여부를 조회할 수 있습니다.
같은 차종이 리콜되면 제 차도 대상인가요?
그렇다고 단정할 수 없습니다. 같은 모델이라도 생산기간이나 적용 부품 등에 따라 리콜 대상 범위가 달라질 수 있으므로 차량별로 확인해야 합니다.
자동차 보증기간이 끝나도 리콜을 확인해야 하나요?
네. 제조사 보증과 리콜은 서로 다른 제도입니다. 기본 보증기간만으로 리콜 대상 여부를 판단하지 말고 자동차리콜센터에서 실제 대상 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
중고차도 리콜 조회가 가능한가요?
자동차등록번호 또는 차대번호를 이용해 리콜 대상 여부를 확인할 수 있습니다. 중고차 구매 전이나 차량 인수 후 확인해 보는 것이 좋습니다.
최근 리콜 수리를 받았는데 미조치로 표시될 수도 있나요?
가능성이 있습니다. 자동차리콜센터는 제작사가 분기별로 보고한 진행내역을 바탕으로 이전 분기까지의 리콜 조치 여부를 제공한다고 안내하고 있습니다. 최근 조치를 받았다면 제작사 서비스센터를 통해 추가 확인하는 방법이 있습니다.
마무리
자동차 리콜 조회는 내 차량에 안전과 관련된 제작결함 시정조치가 있는지 확인하는 과정입니다.
같은 차종에서 리콜이 발표됐다는 소식만으로 자신의 차량도 대상이라고 판단하기보다 자동차등록번호 또는 차대번호를 이용해 차량별로 확인하는 것이 중요합니다.
리콜 대상으로 확인됐다면 결함 내용과 필요한 시정조치를 살펴보고 제작사 서비스센터를 통해 구체적인 일정을 확인하세요.
특히 중고차를 구매했다면 사고이력과 성능·상태점검기록부, 시운전뿐 아니라 리콜 대상 여부도 함께 살펴보면 차량의 이력을 보다 폭넓게 확인할 수 있습니다.